Zwroteo - automatyzacja zwrotów i reklamacji
Zwroteo to zaawansowana technologicznie aplikacja, która skupia się na usprawnianiu procesów związanych zarówno z reklamacjami, jak i zwrotami. Dzięki jej wykorzystaniu, zarządzanie tymi kwestiami staje się o wiele bardziej skuteczne i efektywne. Aplikacja ta oferuje szereg funkcji, które znacząco ułatwiają zarówno klientom, jak i pracownikom, cały proces obsługi reklamacji oraz zwrotów.
Czytaj dalej navigate_next
Wszystkie moduły zostały przetestowane z najnowszą wersją PrestaShop 8.x.
Jednorazowy zakup upoważnia do bezterminowych aktualizacji.
Dokument upoważnia do uzyskania wsparcia technicznego.
Oprogramowanie do obsługi zwrotów i reklamacji dostarcza liczne funkcje, które mają na celu maksymalne ułatwienie procesu obsługi klienta. Pracownicy mają możliwość reagowania na zgłoszenia w szybki sposób, śledzenia postępu procesu oraz zapewnienia klientom skutecznej obsługi. Współpraca z systemem ERP (Enterprise Resource Planning) umożliwia przetwarzanie dokumentów sprzedaży, co skutkuje minimalizacją błędów i zwiększoną efektywnością.
Aplikacja umożliwia także zbieranie informacji od klientów za pomocą formularzy umieszczanych na stronie internetowej. System powiadomień i statusów wysyłanych za pomocą e-maili informuje klientów o postępie zgłoszeń. Możliwość tworzenia korekt faktur i przesunięć międzymagazynowych bezpośrednio w systemie ERP przyczynia się do skrócenia czasu obsługi.
Decyzja o wdrożeniu systemu obsługi reklamacji przynosi liczne korzyści dla firm. Efektywne zarządzanie zwrotami i reklamacjami, oszczędność czasu oraz lepsze monitorowanie i raportowanie danych to tylko niektóre z nich.
- PrestaShop 1.6.x
- Tak
- PrestaShop 1.7.x - 8.x
- Tak
- Responsywność
- Tak - Bootstrap
- Instalacja
- niestandardowa