Łatwe zwroty moduł Prestashop

Łatwe zwroty — szybkie zwroty dla każdego klienta

Łatwe zwroty rozszerza wbudowany mechanizm zwrotów PrestaShop o obsługę gości — osób, które złożyły zamówienie bez rejestracji. Zamiast wymuszać tworzenie konta, moduł weryfikuje tożsamość klienta przez jednorazowy kod PIN wysyłany na adres e-mail podany przy zamówieniu. Wszystkie zwroty trafiają bezpośrednio do panelu administracyjnego PrestaShop jako standardowe zwroty — bez oddzielnych tabel, bez osobnych przepływów pracy.

Główne funkcje

• Zwroty dla gości bez konta — gość wpisuje numer zamówienia i e-mail, weryfikuje się PIN-em i składa zwrot tak samo jak zalogowany klient.
• Śledzenie statusu zwrotu bez logowania — osobna ścieżka „Sprawdź status zwrotu" pozwala gościom na bieżąco kontrolować postęp zwrotu.
• Weryfikacja PIN-em przez e-mail — opcjonalny 6-cyfrowy kod jednorazowy (ważny 10 minut), wysyłany przed wyświetleniem formularza zwrotu. Chroni przed nieautoryzowanym dostępem do danych zamówień.
• Elastyczny próg kwalifikowalności zamówienia — wybór między „opłacone" (od razu po potwierdzeniu płatności) a „wysłane" (domyślne zachowanie PrestaShop). Idealne dla sklepów z krótkim oknem zwrotu.
• Komunikacja z klientem w ramach zwrotu — klient i gość mogą wysyłać wiadomości do sklepu bezpośrednio ze strony zwrotu; odpowiedzi trafiają do standardowego centrum wiadomości PrestaShop (CustomerThread).
• Bootstrap 4 i Bootstrap 5 — dwa gotowe szablony front-end; przełączenie jednym przełącznikiem w panelu administracyjnym.
• Elastyczne umieszczenie linku — automatyczne wstawienie linku do zwrotów w stopce (przed, w lub po stopce) albo ręczne umieszczenie w dowolnym miejscu szablonu.
• Natywna integracja z PrestaShop — nie tworzy własnych tabel dla zwrotów; wszystkie dane trafiają do standardowych tabel order_return i order_return_detail i są widoczne w menu Obsługa klienta → Zwroty towarów.

Kompatybilność

• PrestaShop 1.7, 8.0 i 9.0
• PHP 7.4 – 8.4
• Motywy Bootstrap 4 i Bootstrap 5
• Sklepy jedno- i wielojęzyczne

Bezpieczeństwo

Dostęp gości do danych zamówienia jest chroniony tokenem HMAC. Mechanizm PIN posiada ograniczenie częstotliwości wysyłki (60 sekund między kolejnymi żądaniami) i automatyczne wygasanie kodów po 10 minutach. Formularze są zabezpieczone jednorazowymi tokenami nonce zapobiegającymi atakom CSRF.